Отель Impiana KLCC находится в оживленном центре Куала-Лумпура. В распоряжении гостей открытый бассейн, 4 ресторана отеля и бар. На всей территории работает бесплатный Wi-Fi. Для гостей предусмотрена возможность оплаты через систему Union Pay. В номерах отеля Impiana KLCC предлагается выбор подушек, бесплатная газета и круглосуточная доставка еды и напитков. В каждом номере есть принадлежности для чая/кофе, мини-бар, сейф и подключено спутниковое телевидение с международными каналами, в том числе китайскими. В собственной ванной комнате имеются тапочки и бесплатные туалетно-косметические принадлежности. У круглосуточной стойки регистрации гостям помогут обменять валюту, воспользоваться услугами консьержа и камерой хранения багажа. Во время проживания можно посетить полностью оборудованный фитнес-центр. Кроме того, гости могут заказать спа-процедуры в спа-центре Swasana. В числе прочих удобств и услуг — бизнес-центр и продуктовый магазин. Прогулка от отеля Impiana KLCC до торгового центра Pavilion занимает не более 5 минут. Отель расположен приблизительно в 150 м от конференц-центра Куала-Лумпура и в 400 м от башен-близнецов «Петронас». Из отеля можно попасть по крытому переходу с кондиционером в конференц-центр Куала-Лумпура и в район Букит-Бинтанг. К услугам гостей круглосуточное кафе Tonka Bean Deli, где сервируют блюда интернациональной и азиатской кухни. В баре Bohemia Tobacco можно покурить сигары, в баре Oswego Wine — что-нибудь выпить.