Отель Sura Hagia Sophia расположен в центре города, в районе Султанахмет, всего в 2 минутах ходьбы от трамвайной остановки Sultanahmet. Здание построено в османском стиле. В распоряжении гостей открытый бассейн и тихий ботанический сад с разнообразными цветами. Ежедневно гостям бесплатно предлагается послеобеденный чай. На всей территории действует бесплатный Wi-Fi. Во всех звукоизолированных номерах отеля Sura Hagia Sophia царит тихая и уютная атмосфера. К услугам гостей кондиционер, ЖК-телевизор со спутниковыми каналами, кофемашина эспрессо, электрический чайник и полностью укомплектованный мини-бар с прохладительными напитками. В числе удобств каждого номера собственная ванная комната с феном, тапочками и бесплатными туалетно-косметическими принадлежностями. Из некоторых номеров открывается вид на город, а из других — на собор Святой Софии. По утрам в отеле сервируется обильный завтрак «шведский стол» с широким выбором блюд местной кухни. В стильном ресторане Deraliye подают разнообразные блюда османской кухни, а в ресторане Galeyan — традиционные кебабы и другие блюда, приготовленные из экологически чистых овощей и мяса с собственной фермы отеля. В кафе Khaldi и в уютном лаундже посреди большого сада постояльцам предлагают отдохнуть в спокойной обстановке за чашечкой кофе. После насыщенного дня, проведенного в городе, постояльцы могут расслабиться в спа-центре отеля, где по запросу можно посетить турецкую баню, сауну и массажный кабинет. Здесь также проводятся различные косметические и оздоровительные процедуры. Помимо этого, в отеле работает полностью оборудованный фитнес-центр. Гостям предоставляются услуги экскурсионного бюро, билетной кассы и камеры хранения багажа. Также в отеле можно воспользоваться услугами консьержа, говорящего на нескольких языках.